04.06.2024
Informace k chybným transakcím z parkovacích automatů při platbě kartou ve dnech 29. 5. – 30. 5. 2024
Kvůli technickým problémům u zúčtovatele plateb (společnosti ELAVON), které ovlivnily systém plateb kreditní kartou na našich parkovacích automatech od 29. 5. 00:15 do 30. 5. 22:00 hodin, byl v některých případech poplatek za parkování několikrát nesprávně odepsán z vašeho bankovního účtu. Ačkoli byla hlavní příčina opravena 30. 5. ve 22 hodin, není vyloučeno, že v některých případech došlo k opakovanému stržení částky i po tomto datu. Aktuálně by měl být technický problém vyřešen a nyní pracujeme na procesu refundací (vrácení) těchto částek. V průběhu tohoto týdne můžete očekávat, že tyto nesprávně zúčtované položky uvidíte připsané zpět na svém bankovním účtu.
Upřímně se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti, které ale dopravní podnik nemohl nijak ovlivnit.
